El marketing online ha evolucionado en los últimos
años por el cambio en los hábitos de consumo y por la gran competencia que hay
en casi todos los sectores.
El principal cambio del marketing digital ha sido,
en palabras de los expertos de Rebeldes Marketing Online, la estrategia de “acompañar al cliente potencial
en su viaje por el proceso de compra o conversión”.
Os preguntaréis qué quiere decir esto y cómo se
consigue. Pues bien, en resumen, este cambio implica el dejar de, únicamente,
impactar a los consumidores potenciales con publicidad, que puede resultar
invasiva y entorpecer la navegación de los usuarios, y centrarse más en la generación de contenido relevante para
el consumidor final.
Esta manera de entender el marketing online, que
se preocupa porque los clientes potenciales consideren a la marca del producto
o servicio que ofrecemos como un referente en su sector, engloba una estrategia
de comunicación y de captación de clientes global, que se denomina Inbound Marketing.
El Inbound Marketing basa su estrategia en la
generación de contenidos útiles, relevantes y atractivos para los consumidores
reales.
Para que este concepto se entienda, nada mejor que
un ejemplo:
Si somos
los responsables de marketing online de un gimnasio y nuestro objetivo
principal es que se apuntes más clientes, nuestra estrategia de contenidos
empezará por explicar, mediante posts en nuestro blog, en nuestra página de
Facebook y en otras de nuestras redes sociales, los beneficios de ir al
gimnasio con regularidad.
El
segundo paso será, por ejemplo, el de mostrar lo divertidas que resultan las
clases de Zumba y la cantidad de calorías que se pueden perder en una sola
sesión. Esto podríamos hacerlo mediante la creación de un vídeo, por ejemplo.
Después
de esta información, le explicaríamos a los potenciales clientes, lo especiales
que son nuestras clases de zumba y les invitaríamos a probarlas con un código
de “1ª clase gratuita”.
De esta manera, preparamos a nuestros potenciales
consumidor para el proceso de compra, sin avasallarles directamente con un
anuncio.
Después de este ejemplo, que espero que haya
resultado clarificador, me voy a centrar en resumir las claves para generar un contenido web de calidad y en explicar cómo difundir contenido relevante en
Facebook. Voy a valerme de las explicaciones de los chicos de Rebeldes
Marketing Online, que son expertos en
este campo.
El primer paso para generar un contenido de
calidad pasa por entender el comportamiento y las necesidades de nuestro
mercado. Para ello, debemos preguntarnos, directamente, ¿qué información pueden
necesitar mis potenciales compradores? Y ¿qué les puede resultar interesante?
El segundo paso es hacer una lista de los 50
tópicos o temas más demandados por nuestro sector. Realizar estar lista no es
tarea fácil, ya que los temas que a uno le resultan interesantes no tienen por
qué ser los más demandados por la mayoría. Para conocer estos temas, debemos
hacer una investigación de las conversaciones que nuestro sector está
manteniendo en Twitter, de las preguntas que se hacen los usuarios en los foros
y de los temas más buscados en Google, además de analizar los blogs y otro
contenido de la competencia, claro está.
Si no sabes por dónde empezar, a continuación te
explico 3 herramientas que pueden venirte bien para elaborar esta lista de
tópicos ¡Apunta!
Twitter
Search Advanced: https://twitter.com/search-advanced. Puedes buscar términos en la barra de búsqueda para
saber qué se está diciendo en Twitter de éstos.
Google
Suggest: Si ponemos en el buscador de Google una palabra nos aparece debajo una
lista de opciones que son muy buscadas y que están relacionadas con este
término.
Yahoo
Answer: https://es.answers.yahoo.com
Esta herramienta nos permite saber que se está
buscando, a nivel de preguntas de nuestro sector, en los foros.
Una vez tengamos hecha esta lista de los 50 temas
relevantes para nuestro sector, lo más recomendable es crear un calendario de
publicaciones para nuestro Facebook y determinar de qué manera y con qué
formato crearemos y daremos forma a este contenido relevante, para luego
publicarlo en nuestra fanpage.
creación-contenido-facebook-rebeldes-marketing-online
Existen diferentes tipos de formatos de éxito en publicaciones de Facebook. Estos son algunos
ejemplos, según Rebeldes Marketing Online:
-
Enlaces de post de nuestro blog. Según nuestro objetivo principal, puede
resultarnos de utilidad intentar conseguir el e-mails u otros datos relevantes
para nosotros al final de los posts en el blog. Esto podemos conseguirlo
mediante el call to action de
“Suscríbete a nuestro blog”, por ejemplo. Además, siempre realizaremos los
posts de Facebook con enlaces a nuestro blog de la manera más atractiva
posible, con la ayuda de imágenes y textos que llamen la atención de nuestros
fans.
-
Vídeos para Facebook. Un vídeo bien elaborado, que aporte información
relevante o que sea muy divertido o impacte puede resultar muy viral en
Facebook. Si un vídeo nuestro se comparte mucho estaremos llegando a otros
usuarios que no son nuestros fans i que pueden llegar a ser potenciales
clientes nuestros. Si esto sucede, lo más inteligente es que optemos por
patrocinar nuestro vídeo o hacer un anuncio con el vídeo mediante Facebook Ads.
La segmentación en las campañas de FacebookAds nos ayudará a que este
vídeo se expanda y llegue a verdaderos clientes potenciales.
-
Infografía. Una imagen que resume temas que pueden ser relevantes para nuestro consumidor
final y que además es tan atractiva que se comparte y genera una gran viralidad
puede ser un muy buen formato de contenido para nuestro Facebook.
-
Informes, noticias, entrevistas a personalidades relevantes, casos prácticos. Éstas son otras opciones de formato para generar
contenido relevante en Facebook. Pueden ayudar a nuestra marca a pensionarse
como líder en su sector, creando una imagen de autoridad.
-
Quotes. Son citas u otro texto impactante acompañadas de
imágenes que suelen compartirse de manera orgánica.
Siguiendo con el concepto del Inboud Marketing,
entendido como un proceso de marketing global en el que la generación de
contenidos relevantes es fundamental, quiero acabar este post con 3 esquemas
que utiliza la agencia de Rebeldes Marketing Online para su proceso de venta en
Facebook, y que funcionan ¡Todos atent@s!
1.
Post > Guía > Pop Up > Seminario
En Facebook creamos
un post y enlazamos una guía sobre nuestro sector de calidad, elaborada por
nosotros mismos.
Al final de la guía
anunciamos un seminario sobre algún tema de nuestro sector (con 1º módulo
gratuito) y la inscripción.
Los usuarios que no
se inscriban en este 1º módulo serán impactos por un pop up de salida, que les vuelve a recordar lo del 1º módulo
gratuito de forma esquemática, para intentar que se inscriban.
2.
Post > Vídeo > Seminario Online
En Facebook enlazamos
un vídeo muy interesante y llamativo.
Cuando el usuario
hace clic va a un microsite (o landing page) en el que le explicamos:
Paso 1 - Ver el vídeo (con el vídeo
enlazado) Paso 2- Inscribirse al
seminario.
3.
Post > Producto (especial para e-commerce)
Creamos un collage
con fotos de productos de nuestra e-commerce, muy atractivo. Por ejemplo, una
tienda online de moda puede hacerlo de ropa y accesorios a conjunto.
Ponemos este collage en
nuestra fanpage con un enlace a la
página de nuestra e-commerce donde se pueden comprar directamente esos mismos
productos.
Si este post os ha resultado útil para planear vuestra estrategia de contenido en Facebook, no os perdáis el próximo,
sobre… ¡Ya lo veréis! Seguir atent@s a esta bitácora personal de las enseñanzas
de los expertos de Rebeldes Marketing Online: http://
